Πολιτική επιστροφής

Επιστρέφει
Η ULAPOP δέχεται επιστροφές αγαθών εντός 7 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας. Οι διαδικασίες επιστροφής υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας μέσω του συστήματος με αυτήν τη σειρά.
προς το. Αίτημα αποδοχής της επιστροφής.
σι. Έγκριση του αιτήματος και έκδοση του e-mail με κωδικό αποδοχής επιστροφής.
ντο. Αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή μαζί με το email επιβεβαίωσης.
ρε. Παραλαβή του δέματος στα logistics μας.
είναι. Η επιβεβαίωση της απόδειξης υποβλήθηκε σύμφωνα με αίτηση.
φά. Πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων στο όνομα του πελάτη.

Εάν η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί ή καταστραφεί για εσωτερικούς λόγους (βλ. Σφάλμα των διαθέσιμων ποσοτήτων στον ιστότοπο), ένα πιστωτικό σημείωμα θα πιστωθεί αμέσως στον πελάτη.

Λανθασμένες ή καθυστερημένες επιστροφές (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε ακόμη λάβει επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επισήμως η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αναγγελία επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@ulapop.com.

Στοιχεία πώλησης (κατά περίπτωση)
Μόνο τα αντικείμενα τακτικής αξίας μπορεί να επιστραφούν, δυστυχώς τα στοιχεία πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές (κατά περίπτωση)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στο orders@ulapop.com και συλλέγουμε τα αντικείμενά σας στη διεύθυνση σας με έναν μεταφορέα μας και στέλνουμε ένα σε τέλεια κατάσταση. 

Δώρα
Εάν το στοιχείο έχει επισημανθεί ως δώρο όταν αγοράζεται και αποστέλλεται απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις ληφθεί το επιστρεφόμενο στοιχείο, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.

Αν το στοιχείο δεν έχει επισημανθεί ως δώρο όταν αγοράστηκε ή ο δωρητής δώρων είχε παραδώσει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή στον δωρητή δώρων και θα μάθετε για την επιστροφή σας.

Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε e-mail στο orders@ulapop.com

Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν

Το κόστος ανάκτησης για την επιστροφή του αντικειμένου σας είναι δωρεάν.

Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που ενδέχεται να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που έχετε ανταλλάξει, ενδέχεται να διαφέρει,  από 5 έως 15 εργάσιμες ημέρες.


Όλες οι υπηρεσίες αποστολής είναι ανιχνεύσιμες και ασφαλισμένες.